Meest gestelde vragen

Vragen over het installeren van de gratis Editor

Vragen over Hallmark producten en bestellingen


Klantenservice

Staat jouw vraag er niet bij? Klik dan hier voor de Hallmark klantenservice pagina. Je vind hier een zeer uitgebreid vraag en antwoord overzicht en tevens een contactformulier om jouw specifieke vraag te stellen.

Let op: vul je vraag in bij de juiste categorie om zo snel mogelijk antwoord te krijgen.

Hoe installeer ik de Hallmark FotoFun Editor op mijn pc ?

Klik op de download in de menubalk om naar de download pagina te gaan. Na het invullen van je emailadres wordt het downloadscherm getoond. Klik op open in het download menu om de installatie direct te starten. Of klik op bewaren om het installatiebestand eerst op je PC te plaatsen. Dubbelklik dan vervolgens op het installatiebestand om de installatie te starten.

Tijdens de installatie is het mogelijk dat het Microsoft .Net Framework moet worden gedownload en geïnstalleerd. Afhankelijk van je verbinding neemt dit enige minuten in beslag. Daarna wordt de installatie van de editor voortgezet. De installatie van het .Net Framework kan enige tijd in beslag nemen. Na het installeren vind je een snelkoppeling op je bureaublad om de editor te op te starten.

Terug naar begin <<

Aan welke eisen moet mijn pc voldoen ?

De Hallmark FotoFun Editor kan worden geïnstalleerd op een computer met Windows95/2000/XP. De Hallmark FotoFun Editor werkt het beste op systemen met een minimaal geheugen van 256 MB.

Terug naar begin <<

Wat is de laatste versie van de editor ?

De laatste versie van de Hallmark FotoFun Editor is 4.3.2

Bij het installeren van een nieuwe versie van de editor is het niet nodig om de oude versie eerst van je pc te verwijderen. Het programma ziet namelijk of er al een oude versie op staat en zal automatisch de nieuwe editor over de oude heen installeren.

Terug naar begin <<

Hoeveel tijd neemt de installatie van het .Net Framework in beslag ?

Het kan in sommige gevallen enige tijd in beslag nemen voordat het .Net Framework is geïnstalleerd. Dit komt omdat er van alles op jouw systeem wordt gecontroleerd om er zeker van te zijn dat er geen problemen ontstaan tijdens het werken met de Editor .

Terug naar begin <<

Wat is het .Net Framework en waarom heb ik dat nodig ?

Het .Net Framework is een nieuwe technologie van Microsoft. Het is een uitbreiding op het huidige windows systeem. Het .Net Framework zorgt voor een veilige en betrouwbare manier om de Hallmark FotoFun Editor te laten communiceren met het Internet. Toekomstige programmatuur zal steeds vaker gebruik gaan maken van het .Net Framework.

Terug naar begin <<

Moet het .Net Framework altijd worden geïnstalleerd ?

Als het .Net Framework al op jouw PC is geïnstalleerd is het niet meer nodig deze opnieuw te installeren. Het installatieprogramma van de editor controleert tijdens de installatie of het .Net Framework al is geïnstalleerd.

Terug naar begin <<

Kan ik een virus of spyware op mijn PC krijgen doordat ik de Hallmark FotoFun Editor installeer ?

Hallmark Software maakt gebruik van het .Net Framework van Microsoft. Een van de laatste technieken om de communicatie over het internet zo veilig mogelijk te laten verlopen. Het binnen halen van virussen of spyware is hierdoor vrijwel uitgesloten.

Terug naar begin <<

Wat zijn de levertijden ?

Binnen 6 werkdagen na ontvangst van uw betaling heeft u uw product, discreet en goed verpakt, in huis. Online betalingen zoals creditcard betalingen worden direct afgehandeld. Betalingen via een machtiging of overschijving nemen enkele dagen in beslag. Ga naar de status pagina om de status van uw opdracht te volgen.

Terug naar begin <<

Wat kosten de Hallmark producten ?

Op de producten pagina vind je een duidelijk prijsoverzicht.

Terug naar begin <<

Ik heb mijn product via de editor verstuurd. Hoe kan ik een bestelling plaatsen ?

Als het versturen van uw product succesvol is verlopen ontvang je van Hallmark een e-mail met daarin de bestel instructies. Door op de link in de e-mail te klikken kom je op je eigen bestelpagina.

Terug naar begin <<

Kan ik meerdere producten in 1 keer bestellen ?

Ja, kunt kan meerdere producten in 1 keer bestellen. Je kan het aantal producten opgeven tijdens je bestelling.

Terug naar begin <<

Kan ik mijn product naar verschillende afleveradressen laten versturen ?

Ja je kan een product naar meerdere adressen versturen. Je kan de verschillende adressen tijdens de bestelling opgeven.

Terug naar begin <<

Welk papier wordt er gebruikt voor het afdukken van de producten

Hallmark Producten worden digitaal geprint op hoogwaardig glanspapier. Het papier is stevig, niet doorschijnend en heeft een lange levensduur. Hierbij adviseren wij het papier niet voor een lange periode bloot te stellen aan ultraviolette straling.

Terug naar begin <<

Hoe worden de producten afgedrukt

De Hallmark producten worden digitaal geprint op hoogwaardige productie kleuren printers. Het resultaat is goed te vergelijken met vierkleuren drukwerk.

Terug naar begin <<

CreditCard afschrift omschrijving

Op je betalingsafschrift wordt het orderbedrag afgeschreven met als omschrijving Printservice

Terug naar begin <<