Informatie

Versie

De huidige versie welke gratis gedownload kan worden is 4.3.2 . Er verschijnt regelmatige een nieuwe versie van de software met nieuwe mogelijkheden en nieuwe producten. Jouw ideeën voor nieuwe mogelijkheden en nieuwe producten worden zeer op prijs gesteld. Laat het ons weten via de contact pagina.

Handleiding Hallmark FotoFun Editor

Klik hier om de gebruiksaanwijzing van de editor te bekijken.

Besturingssysteem

De Hallmark FotoFun Editor is momenteel geschikt voor Windows 98, Windows ME, Windows2000,Windows NT, Windows XP en Windows Vista.

Betalen

Zoals je ziet kun je bij ons op vele manieren betalen. Zeer snel middels jouw credit card of gewoon via een overschrijving of eenmalige machtiging. Precies zoals het jou past en uiteraard is het betalingsproces volledig beveiligd. Wij nemen jouw bestelling in productie zodra de betaling bij ons binnen is. Online betalingen zoals creditcard betalingen worden direct afgehandeld. Betalingen via een machtiging of overschijving nemen enkele dagen in beslag. Ga naar de status pagina om de status van jouw opdracht te volgen.

Levertijden

Binnen 6 werkdagen na ontvangst van betaling heb je jouw product, discreet en goed verpakt, in huis. Online betalingen zoals creditcard betalingen worden direct afgehandeld. Betalingen via een machtiging of overschijving nemen enkele dagen in beslag. Ga naar de status pagina om de status van jouw opdracht te volgen.

Niet goed, geld terug

Je hebt jouw foto’s niet bewerkt, je hebt bij het plaatsen geen melding gekregen “matige of slechte kwaliteit” of jouw foto’s zijn niet onderbelicht, dan kun je gebruik maken van deze regeling. De volgende procedure is hierbij van kracht:

1. Neem binnen 48 uur contact met ons op d.m.v. de contact pagina.
2. Vervolgens ontvang je van ons een zogenaamd rma-nummer
3. Je stuurt het album in de originele verpakking aan ons retour. Schrijf hierbij het genoemde rma-nummer in de linkerbovenhoek.
4. Bij binnenkomst toetsen wij dit aan bovengestelde voorwaarden.

Annuleren order

Tot aan het moment van betalen kan een CustomFotoFun order kosteloos worden geannuleerd. Echter wanneer de betaling is gedaan, is er een opdracht tot productie gegeven en kan de bestelling niet meer worden geannuleerd. Dit is overeenkomstig de Wet Koop op Afstand.

Klantenservice

Staat jouw vraag er niet bij? Klik dan hier voor de Hallmark klantenservice pagina. Je vind hier een zeer uitgebreid vraag en antwoord overzicht en tevens een contactformulier om jouw specifieke vraag te stellen.

Let op: vul je vraag in bij de juiste categorie om zo snel mogelijk antwoord te krijgen.